Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito, débito, Pago Nube, Mercado Pago, efectivo/transferencia.
Con tarjetas de crédito bancarizadas tenés 6 cuotas sin interés.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos los realizamos a través de CREDIFIN con entrega a domicilio y VIA CARGO únicamente con retiro en agencia.
Podés hacerlo a tu domicilio o a tu sucursal más cercana.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los días de demora aproximados los encontraras en la descripción de cada producto. Tener en cuenta que los días detallados abarcan el tiempo de producción y envío. Somos una empresa en crecimiento trabajando cada día para optimizar nuestros procesos y reducir los plazos al máximo.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos los realizamos a través de CREDIFIN con entrega a domicilio y VIA CARGO únicamente con retiro en agencia.

Podés hacerlo a tu domicilio o a tu sucursal más cercana.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Debes consultar por tu localidad antes de comprar, para corroborar que los transportes lleguen a destino.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los días de demora aproximados los encontraras en la descripción de cada producto. Tener en cuenta que los días detallados abarcan el tiempo de producción y envío. Somos una empresa en crecimiento trabajando cada día para optimizar nuestros procesos y reducir los plazos al máximo.

 

¿Qué pasa si ningún transporte llega a mi localidad?

Si no cuentas con agencia en tu localidad, lo enviaremos a lugar más cercano para que puedas retirarlo si aceptas este método.

Recordamos que al momento del retiro debes ir con el número de guía que enviamos en los remitos del transporte.

 

¿Qué pasa si al momento de la entrega no estoy?

Entrega a domicilio:

En el caso que CREDIFIN haga una visita y no se encuentre nadie, te avisará y hará una segunda visita. En caso que no vuelva a encontrar a nadie lo dejará en la sucursal más cercana. El pedido permanece 4 ó 5 días hábiles y si nadie lo retira RETORNA a nuestro depósito. Si esto ocurre, deberás abonar el nuevo envío y contactarte con nosotros por mensajería de Mercado Libre para coordinar.

 

Entrega sucursal:

Una vez que el paquete llegue a la sucursal, VIA CARGO da aviso que se encuentra en destino.

El pedido permanece 4 ó 5 días hábiles y si nadie lo retira, RETORNA a nuestro depósito. Si esto ocurre, deberás abonar el nuevo envío y contactarte con nosotros por mensajería de Mercado Libre para coordinar.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Debes consultar por tu localidad antes de comprar, para corroborar que los transportes lleguen a destino.

 

¿Qué pasa si al momento de la entrega no estoy?

Entrega a domicilio:

En el caso que CREDIFIN haga una visita y no se encuentre nadie, te avisará y hará una segunda visita. En caso que no vuelva a encontrar a nadie lo dejará en la sucursal más cercana. El pedido permanece 4 ó 5 días hábiles y si nadie lo retira RETORNA a nuestro depósito. Si esto ocurre, deberás abonar el nuevo envío y enviarnos un mail a [email protected] para que lo podamos coordinar.

 

Entrega sucursal:

Una vez que el paquete llegue a la sucursal, VIA CARGO da aviso que se encuentra en destino.

El pedido permanece 4 ó 5 días hábiles y si nadie lo retira, RETORNA a nuestro depósito. Si esto ocurre, deberás abonar el nuevo envío y enviarnos un mail a [email protected] para que lo podamos coordinar.

 

¿Realizan cambios?

Sí! Tu experiencia es lo más importante para nosotros.

Hacemos cambios hasta dentro de los 30 días de recibido el producto y teniendo en cuenta lo siguiente:

  • Si el cambio fuera por defecto de producto, error en el envío o daños ocasionados por el transporte, el envío de ida y vuelta es GRATIS.
  • Si el cambio fuera por cambio de producto ó error de parte del comprador al elegir el modelo ó color, él envío es a cargo del mismo. Te pedimos que al momento de comprar te tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto que necesitás.
  • Si no estuvieras satisfecho/a con el producto, podes gestionar una devolución con el producto en las condiciones recibidas.

* Solo hacemos un cambio/devolución por orden gratis. Si se arrepiente con la elección y desea otro producto nuevamente, deberá pagar el costo de envío correspondiente.

Requisito para el cambio ó devolución:
El producto debe encontrarse nuevo, sin uso y en su packaging (embalado, con su corrugado y film) cubriendo cada parte del sillón.

 

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

  • Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra.
  • Selecciona el/los productos que quieres cambiar o devolver.
  • Nosotros nos pondremos en contacto con vos y nos haremos cargo del cambio y/o devolución.

 

¿Cuánto tiempo tarda?

Dependiendo si el producto está en stock o no. Esto se validará por nosotros por mail una vez recibamos tu paquete y es independiente de la leyenda de stock al momento de iniciarla!

  • Si está en stock el envío es inmediato.
  • Si no está en stock puede tardar hasta 30 días como máximo.

 

¿Dudas sin responder?

¡Estamos para ayudarte! Contáctanos por email: [email protected]

Con gusto responderemos tus consultas,

 

¡Gracias por elegirnos!